揭秘大卖公司的管理体系SOP,包含科学设置组织架构、STAR黄金法则科学招聘、 科学绩效设置、绩效辅导与激励设置
课程大纲 全局视角解析企业愿景与组织规划 1)体系决定组织架构 2)精神层面-如何明确企业的使命、愿景、价值观 3)价值观业绩271法则 4)商业层面-如何明确企业的战略、长短期规划 5)组织架构-如何确保和战略一致,校验标准 6)层层拆解,KPI、计划、绩效考核、激励,支撑目标落地 7)人才盘点与领导力的重要性 跨境组织架构设计 1)運偢铺战略与组织架构的管理 2)不同阶段的架构模式与管控重点 3)5大模块决定组织架构 4)亚马逊战略决定组织架构和岗位职能 .5)不同团队规模的人员构成和岗位职责 5人团队 10人团队 30人团队 100人团队 6)常见问题:广告部门是否应该独立搭建? 7)大团队vs小团队的主要区别 8)【品牌型卖家】社媒团队的组织架构脑图 跨境科学招聘SOP 1)选拔人才中常见的问题 2)目标选“材”的重要元素 3)面试原理图-如何避免人岗不适配的情况 4)最常用的面试方法 5)面试标准的制定 6)核心胜任能力样本 7)岗位职责梳理 案例:亚马逊销售岗任职资格标准案例:亚马逊高级运营职位说明书 8)如何正确提问,挖掘出有价值的信息 行为面试法 引导式问题 理论式问题 STAR结构面试法 真vs假STAR对比 亚马逊运营STAR法则面试 9)面试流程管理 ·面试分工与表格模版·面试评估打分表 ·面试的时间分配·适配度分析标准 ·面试决策原则·面试前、中、后的注意事项 10)人才招聘面试题库解析(模版表格解读)·面试题库(面试开场、专业知识、经验技能胜任素质、管理能力等) ·亚马逊强相关问题 ·不同岗位级别的面试真题 ·能力模型解析 .11)【实操补充】亚马逊销售岗任职资格标准制定 四、科学绩效管理与激励管理 1)不同职级的考核指标与权重(模版表格解读) ·推广岗位·销售岗位 2)绩效面谈管理 ·绩效面谈中与上级、下属沟通的痛点与关键点 绩效面谈的本质与价值 ·绩效面谈全流程拆解 ·绩效面谈话术模版 ·如何建立信任关系 3)绩效辅导 ·绩效改进计划表GROW模型 4)科学激励 激励的理论内涵 a.什么是激励 c.激励的双因素理论 b.激励的不同层次 ·激励的心理内涵 a.什么是动力 b.什么是需要 c.如何了解员工的需要 激励的实践内涵 a.激励的过程c.激励的体系 b.激励的作用 ·企业、经理、员工三方努力,营造激励的环境 激励的18大原则 激励的100个不重样的小技巧 |
常见问题
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