金正昆 礼品礼仪

2022-01-10 自我提升 0 429
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 大家好!今天我们继续来谈论交际礼仪的问题,本讲要跟同志们谈一谈关于礼品。在日常生活中,我们每个人不管你年龄大小,不管你从事什么样的行业,我想礼品的问题都是我们必须面对的。那么,谈到礼品大概有两个问题我们不能回避:第一,在日常交往中,需要礼品吗?换而言之,就是礼品的定位。我们有人认为,在日常交往中,礼多人不怪,和任何人打交道,空着手不合适,但是还有另外一些同志认为礼品是一种极端的形式主义,甚至有虚伪、做作、腐败别人的意思。所以我们在谈到礼品第一个问题要讲到,需不需要礼品。如果我们的回答是需要的话,马上就会出现第二个问题,就是在日常交往中,怎样选择适合自己的礼品。这两个问题恐怕是我们今天要谈的主要问题了。第一,我想跟同志们讲一讲礼品的定位。我记得在17世纪,有一位著名的西班牙礼仪专家,她叫伊丽莎白,她讲了一句话,她说:“礼品是人际交往的通行证”。换而言之,她认为,在人和人打交道的时候,礼品是不可或缺的东西,对她这个说法,我表示赞同。当然,我想进一步来说,我们在日常交往中选择礼品,要明白它的定位,就是你把礼品看作是做什么用的。我注意到,有些同志定位不太准确,有一次我有一个学生,他联系到欧洲某国去读书,那个国家当时签证比较难下来,他首先请我写了一个推荐信,老师给学生写推荐信我写得也非常认真,完了以后聊天的时候他问我,到那个国家有什么注意事项,我就谈了一些注意事项,他顺嘴问了一个问题,他说那个国家的什么人你认识吗?我认识。然后过两天又来找我了,一见面就非常神秘地塞给我一个包,我问他这什么介绍信资料这么厚啊?我以为他给我什么资料来着,他告诉我,三万块钱,我说干嘛的?他说你帮我把签证拿下来,这三万就是你的了。我当时跟他说实话,我说君子爱财,取之有道,钱这个东西是个好东西,但是这个来的不明不白,不合适。我说我跟你说个难听的话,如果你跟金老师讲,需要写个推荐信,甚至给某人,主管的教授或者学者写封信都是可以的,我还跟他真认识,再说个实话,可能我写封信还真起一点点作用,但是你这样一说,我就不能干了。我说换一步讲,假定你要到那个地方留学成功,读了一个硕士、读了一个博士回来,你来看老师,给老师带点小礼物那是说得过去的。实际上,他没有把礼品搞清,在我眼里,人和人打交道,礼品是什么位置呢?是纪念品,企业和企业打交道,礼品是什么位置呢?宣传品。比如我听说我们这里有酒店的公关经理,你那个酒店跟外人打交道,你代表你这个酒店,比如我们举个例子,比如北京饭店,钓鱼台国宾馆这样的酒店,我去搞公关营销活动,我送的礼品,实际上是提高我企业的知名度,推广我企业形象,所以它的作用就是宣传品。但是人和人打交道它不是宣传品,它是纪念品。在我印象中,我收到的最好的学生送的礼物,我中学老师也当过,大学老师也当过,现在还在做,我收到的最好礼物是什么呢?某年一个班毕业,班长来看我,说老师,我们毕业了。我说那就是后会有期了,还说了一些客气话,什么“苟富贵,毋相忘”,话说完了,班长给我讲,说老师,我们给你准备了一个礼品,我说谢谢。打开一看是个什么呢?是个签名本,很简单的一个本子,那个本子差不多就是三四块钱的本子,有那么四五十页,每个同学都给我贴了一张他们本人的照片,照片造型各异,不是那个大头照,有站的,有坐的,还有在铺上跟我伸舌头的,还有一个指头指过来的,反正孩子调皮捣蛋的样子活灵活现,而且每个人亲笔签名。最后就是他们每个人送给金老师一句话,当然说的很孩子话,什么金老师越老越年轻啊,金老师更帅,金老师永远是我老师,诸如此类。我那天讲,这个我不是说假话,在我眼里,这种礼物是最对我路子,它能够让我睹物思人,即便10年、20年之后,一翻起这本纪念册就想起我走过的时光,想起我那些可爱的学生,它是纪念品。你说孩子给我宣传,他有什么宣传的?他没什么宣传的,但是企业公关活动那个礼品就是宣传品。在我眼里,礼品是日常交往中一个必不可少的需要你理智面对的环节,注意我用的词,理智的面对的环节,就是你不能弄巧成拙,你送礼物结果把人家给得罪了,那就麻烦了。礼仪上它有个词,它叫“入乡随俗”,所以一个真正有良好教育的人,一个真正有良好教育的人,一个真正见多识广的人,他应该明白交往以对方为中心。在讲礼仪的时候,我反复强调一个概念,叫“换位思考”。什么意思呢?就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这个有个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么,但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是个常识。所以我在讲人际交往中曾经有一个最重要的原则,第一讲、第二讲就要跟同志们讲过,就是要换位思考,怎么换位思考?交往以对方为中心,您别觉得您这是好货,人家喜欢那才是好东西。所以这个我第一个问题我来讲讲礼品的定位。简而言之,在我眼里,人际交往尤其私人交往的礼品它是纪念品,而企业间往来的礼品,现在是个市场经济的社会,商业社会,企业往来日益频繁,那么企业往来的礼品那就是宣传品,这是我想讲的。

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