孙岚 赢在形象-职场人士的商务礼仪

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孙岚 赢在形象-职场人士的商务礼仪——更多资源,课程更新在

孙岚 赢在形象职场人士的商务礼仪——孙岚 内容简介:您是否小心翼翼地遵守某些礼数却着实得罪了客户? 
您是否十分客气地将客人安排在了最不合适的位置? 
您是否郑重其事的向客户表现尊重却被视为冒犯? 
您是否因为不懂礼仪而失去客户却浑然不知? 
您是否因为炫耀礼仪而曲高和寡又失去了市场? 
您是否纠结于礼仪的各种规定却忽略了礼仪的根本? 
您是否不知礼而学礼,学了礼却因为不能变通用礼而出尽洋相? 
 
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。 
 
如今,越来越多的企业都把商务礼仪作为员工的基础培训内容,用以维护企业形象或个人形象,提升个人交往艺术,提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段。 
 
孙岚 
海南大学客座教授,2006中国十大女性培训师之一,19782008中国教育培训50强老师,2009年最具魅力实战派专家,2011年搜狐及时代光华教育集团授予“最佳职场礼仪讲师”,IPTS国际认证培训师,国际旅游岛文明礼仪导航专家,旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾,搜狐《一言堂》栏目特约嘉宾。 
 
《赢在形象:职场人士的商务礼仪》各讲提要: 
第一讲 商务礼仪之共识篇 
第二讲 商务礼仪之仪礼篇(一) 
第三讲 商务礼仪之仪礼篇(二) 
第四讲 商务礼仪之仪礼篇(三) 
第五讲 商务礼仪之仪礼篇(四) 
第六讲 商务礼仪之仪谈篇(上) 
第七讲 商务礼仪之仪谈篇(下) 
第八讲 商务礼仪之仪容篇 
第九讲 商务礼仪之仪表篇(上) 
第十讲 商务礼仪之仪表篇(下) 
第十一讲 商务礼仪之仪态篇

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